Questa sezione della guida riguarda il controllo delle risposte Amazon dopo il lancio di uno dei connettori che effettuano chiamate ad Amazon per la pubblicazione e/o l’aggiornamento delle offerte (connettore di tipo Marketplace Amazon [Operazione sui prodotti].
Dopo aver lanciato l'esecuzione del connettore in questione, il controllo di avanzamento può essere effettuato osservando 3 liste:
- Log esecuzione connettori: disponibile al menu Logs >> Log esecuzione connettori;
- Log risposte: disponibile al menu Marketplace >> Amazon >> Report e logs Amazon >> Log risposte;
- Errori nei feed inviati: disponibile al menu Marketplace >> Amazon >> Report e logs Amazon >> Errori nei feed inviati.
Log esecuzione connettori
Ci dice se l'attività di invio della richiesta ad Amazon è stata effettuata con successo o meno.
Log risposte
In questa sezione, è possibile consultare i dati inviati ed il tipo di risposta ricevuta da Amazon.
È possibile filtrare i feed creati per tipo di feed (colonna Feed Type). A seguire l'elenco dei tipi di feed e relativa descrizione:
- POST_INVENTORY_AVAILABILITY_DATA - (versione bindCommerce inferiore a 2.14.00): feed relativo alla quantità delle offerte;
- JSON_LISTINGS_STOCK_FEED - (versione bindCommerce a partire da 2.14.00): feed relativo alla quantità delle offerte;
- POST_PRODUCT_DATA: feed relativo ai prodotti nella loro interezza. In questo tipo di feed è possibile visualizzare gli eventuali errori riscontrati per ogni singolo SKU;
- JSON_LISTINGS_OFFER_FEED - (versione bindCommerce a partire da 2.14.00): feed relativo all'aggancio di una offerta a un prodotto noto ad Amazon;
- POST_PRODUCT_PRICING_DATA - (versione bindCommerce inferiore a 2.14.00): feed relativo al prezzo associato ai prodotti;
- JSON_LISTINGS_PRICE_FEED - (versione bindCommerce a partire da 2.14.00): feed relativo al prezzo associato ai prodotti;
- POST_IMAGE_DATA: feed relativo alle immagini sui prodotti;
- POST_PRODUCT_RELATIONSHIP_DATA: feed relativo alle relazioni varianti;
- JSON_LISTINGS_DELETE_OFFER_FEED - (versione bindCommerce a partire da 2.14.00): feed relativo alle offerte da eliminare;
- JSON_LISTINGS_STOCK_AND_PRICE_FEED - (versione bindCommerce a partire da 2.14.00): feed relativo sia alla quantità che al prezzo dei prodotti.
Cliccando sulla lente d’ingrandimento, affianco a ciascun feed, è possibile visionare quante offerte hanno generato errori e quante offerte sono state invece correttamente pubblicate/aggiornate sul marketplace.
E’ possibile inoltre scaricare il file di invio, contenente le informazioni dei prodotti inviate al marketplace e quello di risposta, cliccando sul corrispondente tasto “Download”.
Errori nei feed inviati
Mostra la lista di offerte che hanno generato errori. In questo caso, è anche possibile filtrare per SKU.
Cliccando sulla lente d’ingrandimento, nella riga relativa all’offerta, è possibile visionare il tipo di errore riscontrato.
Dopo 3 errori dello stesso tipo e per lo stesso SKU prodotto, il sistema bindCommerce non tenterà più di inviare l’offerta ad Amazon e dunque lo SKU problematico verrà escluso dai successivi feed inviati.
E’ dunque necessario analizzare gli errori e risolverli (cliccando sulla lente di ingrandimento per visionare i dettagli ed eventualmente eseguendo una ricerca on-line), evitando che si accumulino. Solo successivamente, segnalare come gestiti gli errori risolti, affinchè i relativi SKU tornino ad essere inclusi nei feed.
Per poter gestire gli errori risolti, è necessario recarsi all’interno della sezione
Marketplace >> Amazon >> Report e logs Amazon >> Errori nei feed inviati
Dopo aver selezionato uno o più errori, è possibile segnalarli come gestiti cliccando sull’apposita spunta verde.
