Il 13 dicembre 2024 entrerà in vigore il Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti, introducendo requisiti per la maggior parte dei prodotti di consumo non alimentari (sia nuovi che usati) venduti nell'Unione europea.

Vi sono delle eccezioni di applicazione, mentre per tutti gli altri casi, Amazon prevvederà alla rimozione delle offerte non conformi dal momento dell'entrata in vigore del regolamento.

Siccome alcune documentazioni fornite possono essere soggette ad approvazione, la quale può richiedere anche 7 giorni, si consiglia di provvedere con adeguato anticipo a fornire le informazioni richieste, rispetto alla data di entrata in vigore.

bindCommerce consentirà attraverso il suo software, di fornire tutte le informazioni richieste per adeguare le proprie offerte al regolamento. Le modifiche necessarie sono già state in parte implementate, tuttavia non è possibile terminarle e renderle fruibili entro la data di entrata in vigore, pertanto forniamo con la presente guida le indicazioni per procedere autonomamente a soddisfare i requisiti del marketplace tramite interfaccia Seller Central Amazon.

In questa guida vedremo come:

• verificare la conformità alle politiche sui prodotti
• fornire ad Amazon le informazioni sulla persona responsabile e sul produttore
• mostrare un'immagine del prodotto
• indicare le informazioni di avvertenza e di sicurezza, se necessario

Verificare la conformità alle politiche sui prodotti

Attraverso la pagina Conformità alle politiche sui prodotti, Amazon consente una visuale di insieme delle offerte su cui è necessario eseguire delle azioni di adeguamento alla normativa in oggetto.

Si possono trovare nell'elenco, offerte che necessitano di intervento con le seguenti motivazioni:

• "Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti: informazioni di avvertenza e sicurezza"
• "Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti: informazioni di contatto del produttore"
• "Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti: Informazioni di contatto della persona responsabile"

Tutte le offerte segnalate devono essere obbligatoriamente gestite (pena la rimozione dell'offerta), cliccando sul tasto Invia e fornendo le informazioni richieste.

Fornire ad Amazon le informazioni sulla persona responsabile e sul produttore

Per ciascuna offerta di cui è richiesta la verifica della conformita nella pagina Conformità alle politiche sui prodotti, con la motivazione "...informazioni di contatto...", è possibile cliccare sul tasto Invia e fornire le informazioni richieste.

Informazioni di contatto del produttore

Le informazioni di contatto sul produttore possono essere fornite per ciascun produttore/marchio. Se sono presenti più offerte del medesimo produttore/marchio, vengono raggruppate (nella schermata di esempio mostrata, è possibile fornire le informazioni di contatto del produttore per tutte le offerte del marchio MANHATTAN).

Cliccare su Invia, selezionare uno dei contatti presenti o fornire le informazioni richieste, infine salvare.

Informazioni di contatto della persona responsabile

Le informazioni di contatto sulla persona responsabile possono essere fornite per ciascun produttore/marchio. Se sono presenti più offerte del medesimo produttore/marchio, vengono raggruppate (nella schermata di esempio mostrata, è possibile fornire le informazioni di contatto della persona responsabile per tutte le offerte del marchio MANHATTAN).

Cliccare su Invia, selezionare uno dei contatti presenti o fornire le informazioni richieste, infine salvare.

Fornire un'immagine del prodotto, indicare le informazioni di avvertenza e di sicurezza o attestare la conformità

 Per le offerte su cui è necessario fornire le informazioni di avvertenza e sicurezza, è possibile cliccare sul tasto Invia e fornire le seguenti informazioni:

• documentazione del prodotto: selezionare per fornire files di documentazione, come ad esempio guide o schede informative e la relativa lingua
• immagini di sicurezza e avvertenza: selezionare e cliccare sul collegamento a Gestione immagini per caricare le immagini (usare i codici da PS01-PS06):
  
• attesta la sicurezza del prodotto: se il prodotto non richiede informazioni di avvertenza e sicurezza, è possibile selezionare questa opzione e spuntare la relativa casella:
  
  Cliccare infine su Salva.

Dopo avere fonito le informazioni richieste, le offerte con richiesta di conformità, verranno spostate nella scheda Archiviata e non avranno più alcun impatto sullo stato dell'account.

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