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Termini e condizioni del servizio bindCommerce

Il servizio

Il servizio bindCommerce, descritto sul sito Internet www.bindcommerce.com, consiste in un sistema di integrazione fra piattaforme commerciali quali: sistemi gestionali, piattaforme eCommerce, marketplace, sistemi di comparazione prezzi, ed altre. L'erogazione avviene in modalità SaaS Self Service (software come servizio ad utilizzo autonomo) attraverso i server bindCommerce e servizi ad questi collegati.

Il pagamento anticipato del canone bindCommerce (nei termini e nelle modalità previste dal listino prezzi) abilita l'utente alla fruizione del servizio.

Facoltativamente è possibile acquistare servizi aggiuntivi e dedicati (consulenza "a tempo" oppure "a progetto") per la configurazione iniziale del proprio account e/o servizi di manutenzione periodica proattiva e non.

Le presenti condizioni si applicano sia al servizio SaaS, che ai servizi e progetti aggiuntivi venduti separatamente. 

Riservatezza

bindCommerce manterrà riservati e darà istruzioni in tal senso al proprio personale, tutti i dati e le informazioni di cui verrà in possesso durante l'esecuzione delle prestazioni oggetto del servizio. bindCommerce si impegnano ad usare, nei confronti di tali dati riservati, la massima cura e la massima discrezione secondo le disposizioni normative vigenti.

Pubblicità

bindCommerce si riserva il diritto di pubblicizzare la fornitura, senza venire meno all'impegno di riservatezza dei dati, per informazione al proprio interno, o come referenza verso altri clienti.

Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi dell'art.13 e dell'art. 7 del D.Lgs.196/03 Vi rendiamo noto che:

  • I Vostri dati saranno trattati ai fini dell'erogazione del servizio che ci avete richiesto e per aggiornarvi sulle novità di bindCommerce;
  • Il trattamento verrà effettuato applicando idonee misure di tutela, sia quando questi saranno trattati elettronicamente che quando saranno trattati con mezzi cartacei;
  • Il conferimento dei Vostri dati è facoltativo; d'altro canto se Voi non ci fornirete i Vostri dati, noi non saremo in grado di erogarvi il servizio;
  • Il titolare dei dati è la società bindCommerce s.r.l.
  • I dati potranno altresì essere trattati da alcuni incaricati designati dal responsabile per l'espletamento del servizio; tali incaricati saranno scelti fra i collaboratori che a vario titolo svolgono mansioni per bindCommerce: dipendenti, collaboratori a progetto, collaboratori occasionali, consulenti esterni o personale designato da società partner alle quali possono essere demandati specifici incarichi. In nessun caso i Vostri dati saranno comunicati inutilmente a terzi, se non per gestire il servizio che ci avete richiesto.

Ai sensi dell'art.7 del D.Lgs.196/03 Vi rendiamo noto che:

  • Voi avete diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che Vi riguardano. Inoltre avete diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  • Inoltre Voi avete diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  • Inoltre Voi avete diritto di opporvi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che Vi riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che Vi riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Conservazione del profilo utente in caso di sospensione

Il pagamento del servizio bindCommerce è da effettuarsi anticipatamente all'inizio del periodo di riferimento (mensile o annuale). In caso di mancato rinnovo (richiesta online + pagamento della relativa quota) il sistema provvede automaticamente alla disattivazione del servizio, che può essere riattivato entro 3 mesi senza perdita delle proprie configurazioni, pagando per il periodo prossimo (mese o anno successivo al momento dell'attivazione) ed eventuali arretrati (realativi sia a canoni che a progetti).

Garanzia e responsabilità relativamente alla custodia dei dati, ai casi di errata trasmissione, alterazione ed altra situazione anomala

bindCommerce si impegna ad attuare opportune azioni preventive ed eventualmente correttive per consentire un corretto funzionamento del servizio, tutelando la protezione di tutti i dati riservati trasmessi o archiviati sugli archivi del servizio stesso. 

bindCommerce si impegna altresì a porre rimedio quando possibile, nel più breve tempo possibile a tutte le anomalie derivanti da malfunzionamenti del servizio, attacchi informatici o altre casistiche che impediscano un corretto funzionamento. Tale garanzia non opera con riferimento a malfunzionamenti dovuti a cause diverse dal normale e corretto uso del servizio, con protezioni di sicurezza, ed in particolare:

  • negligenza da parte del Cliente
  • guasti dovuti a fattori accidentali regolati dal Codice Civile (es. causa di forza maggiore)
  • modifiche del software non autorizzate da bindCommerce
  • problemi di configurazione dei sistemi operativi di qualunque altro software di terze parti non compresi nel servizio offerto direttamente da bindCommerce

Il cliente resta comunque l'unico responsabile della salvaguardia e dell'utilizzo dei propri dati. Egli è tenuto ad effettare periodici backup dei propri dati, prima di iniziare ad utilizzare bindCommerce, ed in seguito con una frequenza ed una retemption sufficiente a garantire ampie possibilità di ripristino in caso di problemi.

Il cliente é altresì responsabile della verifica di correttezza dei dati elaborati e trasmessi da bindCommerce, da e verso le piattaforme connesse.

In nessun caso bindCommerce potrà essere ritenuto responsabile di danni diretti o indiretti relativi alla compromissione o all'uso non corretto dei dati del cliente, il quale resta l'unico responsabile della manutenzione degli stessi, del loro controllo e delle azioni derivanti dal loro utilizzo.

bindCommerce non potrà altresì essere ritenuto responsabile per danni diretti o indiretti causati dalla diffusione dei dati riservati per effetto di attacchi informatici, errori tecnici ed ogni altro caso di diffusione non volontaria.

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